La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site votre-sante-entre-vos-mains.fr des modalités de collecte, d’utilisation, de protection et de traitement de leurs données personnelles.
Elle s’applique à l’ensemble des services proposés par Sandra Babaud EI, notamment les consultations en PsychOstéo, naturopathie, massages bien-être, les prises de contact via le formulaire en ligne, l’envoi d’e-mails et d’informations.
Sandra Babaud agit en tant que responsable de traitement, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés n°78-17 modifiée.
1. Type de données collectées
1.1 Données d’identification
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Informations transmises via le formulaire de contact
1.2 Données techniques
- Type de navigateur, système d’exploitation
- Pages consultées, temps de navigation, clics
2. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Gérer la relation client (prise de rendez-vous, suivi des séances)
- Envoyer des informations utiles (préparation à une séance, rappels)
- Proposer des contenus adaptés (conseils, ressources bien-être)
- Mesurer l’audience du site et améliorer l’expérience utilisateur
- Respecter les obligations légales et réglementaires
3. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement à Sandra Babaud EI et à ses éventuels prestataires techniques (hébergeur du site, outil d’e-mailing si utilisé).
Aucune donnée personnelle n’est cédée, louée ou vendue à des tiers.
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (demande de consultation ou accompagnement)
- L’intérêt légitime (amélioration du site et des services proposés)
- Le consentement explicite (inscription à des communications, envoi d’un formulaire)
- L’obligation légale dans certains cas (facturation, durée de conservation)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée de :
- 3 ans après le dernier contact actif
- 6 ans pour les documents comptables ou réglementés (si facturation)
Elles sont ensuite supprimées ou archivées conformément à la réglementation en vigueur.
6. Sécurité
Sandra Babaud met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Hébergement sécurisé en Europe
- Accès limité aux seules personnes autorisées
- Mots de passe robustes
- Journalisation des accès (si nécessaire)
7. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de définir des directives post-mortem
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment via le formulaire de contact.
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
8. Transferts hors Union Européenne
Les données sont hébergées exclusivement au sein de l’Union Européenne.
Aucun transfert en dehors de l’UE n’est effectué. Si cela devait changer, des garanties appropriées seraient mises en place.
9. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement ainsi qu’à la mesure anonyme d’audience.
Vous pouvez gérer votre consentement ou en savoir plus en consultant notre Politique de Cookies.